ใช้ระบบ RFID fitting เพื่อเพิ่มยอดขายสินค้า

Mi-Tu แบรนด์แฟชั่นจากอิตาลีได้ติดตั้งระบบติดตั้งอัจฉริยะ RFID ในร้านค้าสองแห่งในฮ่องกง โดยติดตั้งกระจกอัจฉริยะ จอภาพ และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้เทคโนโลยี RFID ระบบนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกดูและค้นหาข้อมูลสินค้าต่างๆในสินค้าคงคลังของร้านค้าได้ในพริบตาเมื่อลองและซื้อเสื้อผ้า สาขาแรกในฮ่องกงได้ติดตั้งอุปกรณ์ RFID ที่เกี่ยวข้องในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2549 และสาขาที่สองได้เสร็จสิ้นการติดตั้งและเริ่มทดลองใช้งานในเดือนพฤษภาคมปีนี้

จากข้อมูลของ Mitu ระบบช็อปปิ้งแบบโต้ตอบนี้เพิ่มยอดขายในร้านค้าทั้งสองแห่งได้ถึง 30% Mitu มีร้านค้า 28 แห่งในจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และมาเก๊า โดยทั้งหมดมุ่งเป้าไปที่กลุ่มวัยรุ่นที่มีการใช้จ่ายสูง นักช้อปหญิงหลายชั้น คาดว่าภายในเดือนพฤศจิกายนปีนี้ Mitu จะติดตั้งระบบ RFID ในสาขาที่สามในฮ่องกง

Mitu ใช้ระบบค้าปลีกอัจฉริยะ ซึ่งรวมถึงกระจกแสดงผลที่มีเสาอากาศ RFID EPC Gen 2 ติดตั้งอยู่ในห้องอุปกรณ์อัจฉริยะและมีเทอร์มินัลสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดตั้งอยู่ด้านหลัง มีจอ LCD สำหรับแสดงเสื้อผ้าติดตั้งไว้ที่ผนังด้านหลังกระจกด้วย ระบบยังรวมถึงแอปพลิเคชันแคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์ บัตรสมาชิก VIP ที่ใช้ RFID และระบบรักษาความปลอดภัยที่แจ้งเตือนผู้ขายเมื่อมีการนำเสื้อผ้าที่ติดแท็กออกจากร้านค้า

Mitu ได้ติดแท็ก RFID แบบพาสซีฟ EPC Gen 2 เข้ากับเสื้อผ้าทั้งหมดในสต็อกในร้านค้าทั้งสองแห่ง ในโปรแกรมพื้นหลังที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Microsoft ที่ Mitu ใช้ แต่ละแท็กจะมีหมายเลข ID ที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งสอดคล้องกับชื่อรุ่นของเสื้อผ้าและคำอธิบายของเสื้อผ้า รวมถึงขนาด สี และพื้นผิว

เมื่อลูกค้าเข้าไปในห้องประกอบพร้อมเสื้อผ้าที่มีแท็ก RFID และยืนอยู่หน้ากระจก ระบบจะจับภาพข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งหมายเลขประจำตัวบนแท็กไปยังโปรแกรมแบ็คเอนด์ของร้านค้าผ่านการเชื่อมต่อ Ethernet ในโปรแกรม ซอฟต์แวร์ SRS จะเชื่อมต่อกับเสื้อผ้าที่เกี่ยวข้องตามหมายเลขบนแท็ก และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะแสดงบนหน้าจอ LCD ที่อยู่ใกล้เคียงในรูปแบบของรูปภาพ ลูกค้าสามารถดูข้อมูลต่างๆ และฝากข้อความไว้บนหน้าจอเพื่อค้นหาสินค้าที่ตรงกับเสื้อผ้าในมือ

หากลูกค้าต้องการลองชุดเฉพาะในห้องแต่งตัวก็สามารถกดปุ่มลัดในระบบสื่อสารภายในเพื่อติดต่อพนักงานขายได้ ระบบสื่อสารภายในเชื่อมต่อกับโฮสต์คอมพิวเตอร์ในเคาน์เตอร์ขายและสามารถรับคำขอจากลูกค้าได้ จากนั้นพนักงานขาย เริ่มต้นด้วยการกำหนดว่าคำขอนั้นมาจากห้องลองเครื่องใด จากนั้นเรียกดูหน้าจอที่ลูกค้าเห็น และสุดท้ายจึงกำหนดได้อย่างแม่นยำ รายการที่ลูกค้าร้องขอ

ระบบ RFID ได้เพิ่มยอดขายในร้านด้วยการให้ลูกค้ามีตัวเลือกที่มีคุณค่ามากขึ้นเมื่อลองเสื้อผ้า เขากล่าวว่าลูกค้ามักจะถือเสื้อผ้าเพียงชิ้นเดียวเมื่อเข้าไปในห้องประชุม แต่พวกเขามีทางเลือกมากขึ้นผ่านจอ LCD และจบลงด้วยการขอให้ลองเสื้อผ้าอื่นที่ตรงกับเสื้อผ้าในมือ

เพื่อเรียนรู้ข้อมูลพิเศษเพิ่มเติมเกี่ยวกับเสื้อผ้า ผู้ขายสามารถอ่านแท็ก RFID ของเสื้อผ้าได้โดยการวางแท็กไว้บนเครื่องอ่าน คอมพิวเตอร์จะแสดงข้อมูลแบรนด์ คำอธิบายโดยละเอียดของเสื้อผ้า ข้อมูลเนื้อผ้า และราคาบนหน้าจอ LCD

ขณะที่ลูกค้าเลือกสินค้าแฟชั่น จะมีการแสดงการผสม สี และราคาต่างๆ บนหน้าจอ

ระบบ RFID รวบรวมข้อมูลเพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดที่กำลังทดลองใช้และสินค้าใดขายไปแล้ว ซึ่งช่วยให้ Mitu สามารถวิเคราะห์ว่าผลิตภัณฑ์ใดขายดีกว่าในร้านค้าของเขา Mitu ติดตั้งแคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์ในร้านค้า รวมถึงเครื่องอ่าน RFID คอมพิวเตอร์ และจอ LCD เพื่อเรียนรู้ข้อมูลพิเศษเพิ่มเติมเกี่ยวกับเสื้อผ้า ผู้ขายจะติดแท็กบนเครื่องอ่านเพื่ออ่านหมายเลขแท็ก RFID ของเสื้อผ้า คอมพิวเตอร์จะแสดงข้อมูลแบรนด์ คำอธิบายเฉพาะของเสื้อผ้า ข้อมูลเนื้อสัมผัส และราคาบนหน้าจอ LCD หากเสื้อผ้ามีขนาดและสีขาดแคลน แคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์จะเตือนผู้ขายด้วยแม้ว่าเสื้อผ้าจะอยู่ในมุมพิเศษของร้านก็ตาม แคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์ยังสามารถบันทึกข้อมูลได้ครบถ้วน

นอกจากนี้แท็ก RFID ยังได้รับการออกแบบเพื่อช่วยป้องกันการโจรกรรมอีกด้วย แท็กทั้งหมดจะถูกย้ายไปยังรายการอื่นที่ไซต์ขาย ดังนั้นหากลูกค้าต้องการนำเสื้อผ้าที่เขาไม่ได้ซื้อออกไปและเดินออกจากร้าน เครื่องอ่านที่ประตูจะอ่านหมายเลข ID บนแท็กเสื้อผ้า และนำไปแจ้งเตือนที่เคาน์เตอร์ขาย