การพัฒนาระบบ RFID ใหม่ด้วยระบบ POS

แพลตฟอร์มการสั่งซื้อและการชำระเงินแบบไร้สัมผัส GoTab นำเสนอโซลูชันที่ใช้ HF RFID ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของร้านอาหารและธุรกิจอื่นๆ ชำระเงินด้วยบัตรหรือสายรัดข้อมือได้ เมื่อใช้โซลูชันนี้ ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงข้อมูลการชำระเงินของตนเข้ากับบัตรหรือสายรัดข้อมือ ซึ่งสามารถนำมาใช้ที่จุดรูดเครื่อง POS ต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น ศูนย์อาหาร โรงภาพยนตร์ หรือร้านอาหารหรือบาร์หลายแห่งในรีสอร์ท

โซลูชัน RFID ของ GoTab กำหนดเป้าหมายไปที่ร้านอาหารหลายแห่ง รวมถึงผู้ประกอบการศูนย์อาหาร โรงภาพยนตร์ และสถานบันเทิงอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์การค้าที่รวดเร็วและง่ายดาย บริษัทได้ให้บริการเทคโนโลยีการสั่งซื้อและการชำระเงินผ่านมือถือแก่อุตสาหกรรมร้านอาหารและการบริการนับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2559 นอกเหนือจากระบบ POS ร้านอาหารแบบครบวงจรแล้ว โซลูชันของบริษัทยังรวมถึงแอปพลิเคชันการชำระเงินด้วย เป้าหมายคือการช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งและชำระค่าอาหารหรือบริการผ่านเซิร์ฟเวอร์หรือแอปชำระเงินบนโทรศัพท์มือถือของตนได้

ให้บริการสั่งซื้อและบริโภคสำหรับแขก

McLaughlin เปิดร้านอาหารและโรงกลั่นเหล้าองุ่นแห่งแรกในปี 2558 เขาได้เห็นการเติบโตของอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาอาหารโดยตรง โดยตระหนักว่าโซลูชันที่ใช้ร้านอาหารสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและคุณภาพการบริการได้ ประมาณหนึ่งปีหลังจากที่ GoTab เปิดตัวในเวอร์จิเนียตอนเหนือ (พื้นที่รถไฟใต้ดินในวอชิงตัน ดี.ซี.) บริษัทก็เริ่มสร้างระบบการสั่งซื้อโดยใช้รหัส QR

McLaughlin กล่าวว่าโซลูชันการชำระเงินด้วยรหัส QR มีไว้สำหรับลูกค้าร้านอาหารเป็นหลัก ผลิตภัณฑ์ของเราดีที่สุดในหมวดหมู่นี้เนื่องจากเราอัปเกรดมาตั้งแต่ปี 2017 หลายปีที่ผ่านมา เราได้เพิ่มฟีเจอร์หนึ่งแล้วฟีเจอร์หนึ่ง ดังนั้นตอนนี้เราจึงสามารถนำเสนอโซลูชัน POS ที่สมบูรณ์ได้ การจัดการซอฟต์แวร์ GoTab สามารถบันทึกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้า และแสดงข้อมูลนั้นในครัวพร้อมกัน รวมถึงฟังก์ชันต่างๆ เช่น การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และข้อมูลการรับและแพ็คสำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ

แม้ว่ารหัส QR ช่วยให้สามารถสั่งซื้อและชำระเงินแบบไร้การสัมผัสได้ แต่ RFID สามารถทำให้กระบวนการนี้ง่ายเพียงแค่แตะเครื่องอ่าน McLaughlin กล่าวว่าความสามารถพิเศษหลายประการของเรามุ่งเน้นไปที่ท้องถิ่น (บริการ) ซึ่งเป็นจุดที่เทคโนโลยี RFID เข้ามามีบทบาทจริงๆ

ระบบทำงานอย่างไร

ระบบรู้ว่าผู้ใช้คือใครโดยพิจารณาจากข้อมูลบัญชี ธุรกิจที่พวกเขาโต้ตอบด้วย และสิ่งที่พวกเขาสั่งซื้อ ก่อนเริ่มงานหรือเมื่อเข้าไปในสถานที่ แขกจะได้รับบัตรหรือสายรัดข้อมือที่มีตราสินค้าไม่ซ้ำใคร ซึ่งพวกเขาสามารถจัดสรรเงินผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้ โซลูชันนี้สามารถจัดเตรียมแท็บสำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่มีบัญชีเดียวหรือครอบครัวหรือกลุ่มที่มีบัญชีที่ใช้ร่วมกันและกำหนดยอดคงเหลือสูงสุดให้กับสมาชิกบางราย (เช่น ลูก ๆ )

ตัวอย่างเช่น ครอบครัวที่มีสมาชิกสี่คนสามารถซื้อแท็กได้หนึ่งแท็ก โดยแต่ละแท็กจะมีขีดจำกัด $20 สำหรับลูกสองคน' กิจกรรม. ทั้งหมดจะได้รับสายรัดข้อมือที่มีแท็ก Mifare RFID 13.56 MHz NXP Semiconductors ในตัว ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐาน ISO 15693 หมายเลข ID ที่ไม่ซ้ำซึ่งเข้ารหัสบนสายรัดข้อมือแต่ละอันจะเชื่อมโยงกับบัญชีส่วนบุคคลนั้น สายรัดข้อมือที่เด็กทั้งสองสวมใส่สามารถเชื่อมโยงกับยอดคงเหลือ $20 ได้ ในขณะที่สายรัดข้อมือของผู้ปกครองสามารถใช้ในการชำระเงินไม่จำกัด

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบยอดเงินได้โดยคลิกที่เครื่องชำระเงิน จากนั้นระบบจะแสดงแท็บที่มีอยู่ด้วย ซึ่งอาจรวมถึงเบียร์ขนาด 12 ออนซ์ที่ซื้อจากที่หนึ่งและพิซซ่าหนึ่งชิ้นจากที่อื่น การชำระเงินจะดำเนินการผ่านเงินทุนที่จัดสรรไว้ล่วงหน้า หรือสามารถทำได้เมื่อสิ้นสุดการใช้สายรัดข้อมือ RFID ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการใช้งาน หากบัญชีได้รับการชำระล่วงหน้า เทคโนโลยีจะช่วยให้แขกได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติเมื่อใช้จ่ายน้อยกว่าบัตรหรือวงดนตรีของตน

ในบางกรณีระบบอาจหักบัญชีที่มีอยู่ของลูกค้าจากทรัพย์สินของร้านอาหาร เช่น ห้องพักในโรงแรมที่รีสอร์ท หนึ่งในผู้ใช้รายแรกๆ ของโซลูชันที่ใช้ RFID คือ Market at Malcolm Yards ในเมืองมินนิแอโพลิส รัฐมินนิโซตา สิ่งอำนวยความสะดวกแห่งนี้ให้บริการอาหารปรุงสำเร็จ รวมถึงซุป แซนด์วิช และแผ่นชีสที่จัดหาโดยธุรกิจต่างๆ มากมาย ทั้งหมดอยู่ภายใต้หลังคาเดียวกัน ระบบอนุญาตให้ลูกค้าชำระเงินที่ไซต์เหล่านี้โดยใช้แท็บเดียวที่ใช้ GoTab

บริษัทยังจัดหาซอฟต์แวร์ให้กับ PourMyBeer ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงินด้วยตนเองด้วย RFID โดยทั่วไปโซลูชันจะประกอบด้วยคีออสก์ที่มีเครื่องอ่าน RFID ในตัวและเสาอากาศของ PourMyBeer ซึ่งใช้ซอฟต์แวร์ GoTab เพื่อเชื่อมโยงลูกค้ารายใดรายหนึ่งกับสายรัดข้อมือหรือบัตรประจำตัวประชาชน ซอฟต์แวร์จะอ่านข้อมูลผ่าน RFID และปริมาณเบียร์หรือเครื่องดื่มอื่นๆ ที่ริน และเรียกเก็บเงินตามนั้น

รวมการชำระเงินของผู้ขายไว้ในแท็บเดียว

แม้ว่าการชำระเงินแบบไร้สัมผัสจะเป็นเรื่องปกติ แต่ก็มีระบบการชำระเงินแบบ RFID บางระบบให้เลือกสำหรับสวนสาธารณะและสถานที่อื่นๆ McLaughlin กล่าวว่า GoTab เป็นหนึ่งในไม่กี่แห่งที่ให้บริการแท็กการชำระเงินเดียวสำหรับธุรกิจหลายแห่ง "แม้ว่าธุรกิจเหล่านี้จะแยกจากกัน แต่ผู้บริโภคก็ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องการชำระเงิน เนื่องจากซัพพลายเออร์พิซซ่าแยกจากซัพพลายเออร์เบียร์ และซัพพลายเออร์เบียร์ก็แยกจากซัพพลายเออร์เค้กหรือพาย

สถานการณ์ GoTab บางอย่างที่สามารถสร้างได้โดยใช้ความสามารถด้าน RFID ได้แก่ งานปาร์ตี้ขององค์กร ซึ่งบริษัทต่างๆ สามารถจัดหาสายรัดข้อมือให้กับพนักงานได้ โดยแต่ละสถานการณ์จะมียอดการชำระเงินล่วงหน้าประมาณ 50 ดอลลาร์ อีกทางหนึ่ง บริษัทอาจมีแท็บแยกต่างหากที่พนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงได้ เพื่อให้สามารถหักการชำระเงินส่วนบุคคลจากบัญชีบริษัทได้ ระบบยังรองรับข้อจำกัดในการซื้อตามอายุของแต่ละบุคคลอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น หากวัยรุ่นพยายามซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ระบบจะระบุตัวพวกเขาที่จุดขาย นอกจากนี้ระบบยังสามารถแจ้งเตือนบุคคลเมื่อคำสั่งซื้อพร้อม เมื่อลูกค้าใช้ระบบ GoTab เป็นครั้งแรก ก็สามารถแจ้งหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับการแจ้งเตือนได้ จากนั้นหากสั่งอาหาร พวกเขาจะได้รับข้อความโดยอัตโนมัติเมื่ออาหารพร้อมให้มารับ

GoTab ไม่เชื่อเรื่องเทคโนโลยี แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ทำงานร่วมกับระบบ POS ที่ใช้ RFID ส่วนใหญ่และทำงานบนระบบปฏิบัติการ iOS, Android และ Windows โซลูชันนี้มุ่งเป้าไปที่สถานบันเทิง ซึ่งต้องใช้ฟังก์ชัน RFID โดยเฉพาะ เนื่องจากสามารถทำธุรกรรมได้อย่างรวดเร็วด้วยการคลิกสายรัดข้อมือ จนถึงขณะนี้การใช้งานส่วนใหญ่อยู่ในอเมริกาเหนือ ในขณะที่ไซต์ในสหราชอาณาจักรจะใช้เทคโนโลยีนี้เช่นกัน

ในอนาคต โซลูชันนี้คาดว่าจะเปิดใช้งานการชำระเงินได้โดยตรงจาก Apple iPhone ที่รองรับ RFID