วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการดำเนินงานสินค้าคงคลังด้านลอจิสติกส์ผ่านเทคโนโลยี RFID

โดยทั่วไปแล้วบริษัทค้าปลีกจะแสดงลักษณะการกระจายสินค้าด้านลอจิสติกส์ เช่น สินค้าหลายประเภท, ชุดเล็ก, ความถี่ในการกระจายสูง, จุดกระจายสินค้าหลายจุด, ข้อกำหนดในการกระจายสินค้าที่รวดเร็ว และความต้องการการสนับสนุนระบบข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งทำให้กิจกรรมลอจิสติกส์ทั้งหมดมีความซับซ้อนมากขึ้น และระบบลอจิสติกส์ มีการขยายออกไปอย่างมาก ความซับซ้อนของการวางแผนระบบโลจิสติกส์ทำให้เป็นสาขาที่มีเพียงผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถเข้าไปมีส่วนร่วมได้

ตามข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติ ยอดค้าปลีกรวมของสินค้าอุปโภคบริโภคในจีนจะสูงถึง 44,082.3 พันล้านหยวนในปี ปี 2564 เพิ่มขึ้น 12.5% จากปีก่อนหน้า ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ ห้างสรรพสินค้า และรูปแบบการค้าปลีกอื่นๆ ล้วนมีการเติบโตอย่างฟื้นตัว นอกจากนี้ ยอดค้าปลีกออนไลน์ของสินค้าทางกายภาพในประเทศเพิ่มขึ้น 12.0% เมื่อเทียบเป็นรายปี คิดเป็น 24.5% ของยอดขายปลีกรวมของสินค้าอุปโภคบริโภคทางสังคม นั่นอาจเป็นข่าวดีสำหรับนักเศรษฐศาสตร์ แต่ผู้ค้าปลีกจำนวนมากไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นท่ามกลางการแพร่ระบาด และตอนนี้กำลังเผชิญกับความยากลำบากในการรับมือกับความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการช็อปปิ้งออนไลน์และการใช้จ่ายผ่านมือถือ

ตาม รายงานการวิจัยผู้บริโภคปี 2021 - เล่มที่ 2 ผู้บริหารร้านค้าปลีกเกือบสามในสี่ตกอยู่ภายใต้แรงกดดันให้ใช้จ่ายน้อยลงในการสั่งซื้อออนไลน์ ในขณะที่หลายคนพยายามป้องกันไม่ให้สินค้าหมดสต็อก พวกเขารู้ว่าจะต้องทำอะไรมากกว่านี้เพื่อควบคุมการจัดการสินค้าคงคลังได้อีกครั้ง หากต้องการปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ รักษาฐานลูกค้า และรักษาอัตรากำไรในช่วงที่เติบโตอย่างรวดเร็ว หากผู้ค้าปลีกไม่สามารถส่งมอบสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ ในเวลาที่ต้องการ ในแบบที่พวกเขาต้องการ ผู้บริโภคก็สามารถเดินออกจากร้านหรือปิดหน้าสั่งซื้อออนไลน์ได้

เทคโนโลยีต่างๆ มากมาย รวมถึงเทคโนโลยี RFID, บาร์โค้ด, ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และการวิเคราะห์เชิงกำหนด สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการมองเห็นตำแหน่งและประสิทธิภาพของสินค้าคงคลัง เครื่องสแกนในตัวเป็นการกำหนดค่าทั่วไปในคอมพิวเตอร์พกพาระดับองค์กรในปัจจุบัน และมักใช้ในร้านค้าปลีกและการดำเนินงานคลังสินค้า คุณสมบัตินี้ช่วยให้พนักงานร้านค้าสแกนบาร์โค้ดเพื่อตรวจสอบราคา ยืนยันว่าได้รับสินค้าที่ถูกต้องสำหรับลูกค้า หรือเพื่อรายงานสินค้าคงคลังบนชั้นวางปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม การสแกนบาร์โค้ดไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการสินค้าคงคลังอีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อร้านค้าและคลังสินค้ามีไม่เพียงพอหรือขายได้เร็วกว่าการเติมใหม่ ซึ่งขณะนี้เกิดขึ้นเกือบทุกวัน

หากบาร์โค้ดอยู่บน ด้านล่างหรือด้านหลังของบรรจุภัณฑ์ พนักงานต้องหยิบสินค้าและสแกน เนื่องจากมีผลิตภัณฑ์หลายแถววางซ้อนกันบนชั้นวาง พนักงานร้านค้าจึงต้องย้ายสินค้าแต่ละรายการเพื่อการนับที่แม่นยำ และอาจพลาดสินค้าที่เก็บไว้ด้านล่างลงไปอีก เมื่อพิจารณาว่าผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่มีสินค้านับแสนรายการในสต็อก จึงเป็นเรื่องยากเกินไปที่จะใช้เพียงบาร์โค้ดเพื่อติดตามสินค้าคงคลังบนชั้นวางและคลังสินค้า ในปัจจุบัน แท็ก RFID นั้นพบเห็นได้ทั่วไปเหมือนกับบาร์โค้ด เนื่องจากผู้ผลิตหลายรายติดแท็กสินค้าที่แหล่งที่มา

ผู้ค้าปลีกสามารถกำหนดค่าระบบ RFID ได้หลายวิธีเพื่ออ่านสิ่งที่ติดแท็กนับพันรายการโดยอัตโนมัติ เครื่องอ่าน RFID แบบมือถือและแบบอยู่กับที่ต่างจากเครื่องสแกนบาร์โค้ดตรงที่ไม่จำเป็นต้องหันหน้าเข้าหาฉลากบนบรรจุภัณฑ์ แต่เพียงต้องอยู่ใกล้กับรายการที่มีฉลากเพื่อรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์และแบ่งปันกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าเทคโนโลยี RFID อาจมีความซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ในอดีต แต่การผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์บนคลาวด์ใหม่และโทรศัพท์มือถือ RFID ทำให้เทคโนโลยีการติดตามขั้นสูงนี้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ แม้แต่ผู้ค้าปลีกรายย่อยที่ยังคงใช้ปากกาและกระดาษในการบันทึกการเปลี่ยนแปลงสินค้าคงคลังก็สามารถอ่าน Take และใช้ประโยชน์จากแท็ก RFID ได้อย่างเต็มที่ในขณะนี้

การติดตั้งเครื่องอ่าน RFID แบบคงที่ในร้านค้าปลีกเพื่อ ตรวจสอบสินค้าคงคลังชั้นวาง ในหลายกรณี เครื่องอ่านบาร์โค้ดแบบพกพา RFID มักจะเพียงพอ เนื่องจากพนักงานร้านค้าอาจใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์รอบๆ ร้านค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลแท็ก พนักงานร้านค้าส่วนใหญ่จะรังเกียจที่จะพกพาอุปกรณ์สองเครื่องติดตัวตลอดทั้งวัน และทีมไอทีไม่พอใจที่จะเพิ่มอุปกรณ์เข้าไปในรายการการจัดการ RFID Handheld เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมและเรียบง่ายที่สามารถอ่านแท็ก RFID นับพันแท็กโดยอัตโนมัติด้วยการเหนี่ยวไก นอกเหนือจากทำหน้าที่เป็นเครื่องสแกนบาร์โค้ดแล้ว

ในทางเทคนิคแล้ว แท็กเหล่านี้เป็นแบบเสียบ- และเล่นอุปกรณ์เสริมที่แปลงพนักงานได้ทันที' อุปกรณ์เคลื่อนที่ลงในโทรศัพท์มือถือ RFID โดยไม่ต้องใช้สายเคเบิลหรือการฝึกอบรมเฉพาะทางเพื่อใช้งาน หลังจากที่เครื่องเทอร์มินัลมือถือ RFID เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือแล้ว พนักงานจะต้องชี้อุปกรณ์ไปในทิศทางทั่วไปของสินค้าคงคลังที่จะนับ จากนั้นดึงปุ่ม "สแกน" สิ่งกระตุ้น. ยกตัวอย่างผลิตภัณฑ์ RFID ของเทคโนโลยี IFASTIOT ข้อมูลที่มีมากถึงหลายพันแท็กต่อวินาทีจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ทันทีและระบบการจัดการสินค้าคงคลังซิงโครไนซ์เข้ากับมันได้ หากคำนวณด้วยความเร็วขนาดนี้ ร้านค้าจะใช้เวลาไม่ถึง 15 นาทีในการนับสินค้าต่างๆ ในคลังสินค้า คลังสินค้า และคลังสินค้าได้มากกว่าหนึ่งล้านรายการอย่างแม่นยำ การนับหรือค้นหาสินค้าคงคลังจำนวนมากนี้อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันโดยไม่ต้องใช้เทคโนโลยี RFID และผลลัพธ์ก็เชื่อถือได้น้อยลง

ทีมจัดซื้อจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อสต็อกหมด ทำให้พวกเขาสั่งซื้อเพิ่มเติมก่อนสต็อกได้ หมดเกลี้ยงแล้ว ผู้บริหารฝ่ายขายสามารถดูได้ว่าเมื่อใดที่สินค้าคงคลังขายเร็วกว่าที่คาดไว้ และเมื่อใดที่สินค้าหยุดนิ่ง ดังนั้น พวกเขาจึงสามารถปรับการแสดงชั้นวาง การส่งเสริมการขายราคา และอัตราการเติมสินค้าได้ พนักงานร้านค้าสามารถยืนยันจำนวนชั้นวางและค้นหาตำแหน่งสต็อกด้านหลังได้ในไม่กี่วินาที ไม่ใช่นาทีหรือชั่วโมง

ในขณะเดียวกัน ระบบสินค้าคงคลังจะรวดเร็วและแม่นยำ ดังนั้นผู้บริโภคจึงสามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์หรือมือถือของตนได้ อุปกรณ์เพื่อดูว่าสินค้าโปรดของพวกเขายังมีอยู่ในสต็อกหรือไม่ก่อนที่จะมุ่งหน้าไปที่ร้าน หากสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งหมดในร้านที่ผู้บริโภคแวะเวียนบ่อยๆ แต่มีขายในร้านอื่นที่อยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่กิโลเมตร พวกเขาก็รู้ว่าจะไปร้านไหน

จะเห็นได้ว่าการเตรียมพนักงานให้พร้อม ด้วยโทรศัพท์มือถือ RFID เพื่อให้สามารถตรวจสอบสินค้าคงคลังได้บ่อยขึ้น จะช่วยพัฒนาบริษัทค้าปลีกและห่วงโซ่อุปทานในระยะยาว

เช่นเดียวกับโซลูชันที่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์อื่นๆ เครื่องอ่าน RFID มีส่วนในการปรับปรุงการดำเนินงานเท่านั้น ผู้ค้าปลีกยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าข้อมูลแท็กถูกส่งไปยังบุคคลและระบบที่ถูกต้อง และวิเคราะห์ในบริบทเฉพาะของแต่ละแอปพลิเคชัน

ในขณะที่คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นและผู้บริโภคกลับมาที่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องจัดการสินค้าคงคลังให้มากขึ้นในหลายช่องทาง ดูเหมือนว่าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพื่อให้ทัน อย่างไรก็ตาม โซลูชันที่เรียบง่ายอย่างโทรศัพท์มือถือ RFID เป็นเพียงข้อพิสูจน์ว่าผู้ค้าปลีกสามารถปรับปรุงการมองเห็นสินค้าคงคลัง ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และความพึงพอใจของลูกค้าโดยไม่ต้องลงทุนจำนวนมาก พวกเขาเพียงแค่ต้องเพิ่มส่วนประกอบที่เหมาะสมให้กับพนักงาน' คอมพิวเตอร์พกพาสามารถทำได้

แอปพลิเคชัน RFID ในอุตสาหกรรมค้าปลีกมุ่งเน้นไปที่ห้าด้านเป็นหลัก ได้แก่ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการสินค้าโภคภัณฑ์ในร้านค้า การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และการจัดการความปลอดภัย

1. การจัดการห่วงโซ่อุปทานถือเป็นกลุ่มแรกที่ใช้เทคโนโลยี RFID ในอุตสาหกรรมค้าปลีก และเป็นสาขาที่ใช้เทคโนโลยี RFID มากที่สุด

2. เนื้อหาหลักของการประยุกต์ใช้ RFID ในการจัดการสินค้าคงคลังคือการสแกนสินค้าเข้าและออกจากคลังสินค้าและบนชั้นวางคลังสินค้าผ่านอุปกรณ์อ่านและเขียน RFID เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของสินค้าเข้าและออกการหยิบและสินค้าคงคลัง เพื่อปรับปรุงการมองเห็นสินค้าคงคลังให้กับซัพพลายเออร์ต้นน้ำ เพศอุปทานทันเวลา; เชื่อมต่อกับระบบการเติมสินค้าอัตโนมัติของชั้นวางสินค้า การเติมสินค้าตามกำหนดเวลา เพื่อให้สินค้าคงคลังมีประสิทธิภาพสูงสุด

3. การจัดการผลิตภัณฑ์ภายในร้าน ปัจจุบันห้างสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตส่วนใหญ่เน้นไปที่สินค้าที่ขโมยง่ายหรือมีคุณค่า

4. การประยุกต์ใช้ RFID ในการจัดการความปลอดภัยจะเน้นเรื่องการป้องกันการโจรกรรมสินค้าเป็นหลัก ตามมาด้วยการใช้แท็ก RFID แทนรหัสผ่านเดิมเพื่อควบคุมสิทธิ์ในการใช้อุปกรณ์ไอทีหรือสิทธิ์ในการเข้าถึงแผนกสำคัญบางแห่ง<br/
5. การใช้งาน RFID ในการจัดการลูกค้ามุ่งเน้นไปที่การชำระเงินด้วยตนเองและปรับปรุงลูกค้าเป็นหลัก ประสบการณ์การช้อปปิ้งภายในร้าน