โซลูชัน RFID สำหรับการบินพลเรือน

ด้วยการปฏิรูปองค์กรการบินพลเรือนที่ลึกซึ้งอย่างต่อเนื่องและจำนวนผู้โดยสารสายการบินที่เพิ่มขึ้น ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและไม่ซิงค์กันซึ่งเกิดจากรูปแบบการจัดการลูกค้าชั้นหนึ่งวีไอพีแบบดั้งเดิมที่ใช้กระดาษและปากกามีความโดดเด่นมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ไม่สามารถปรับให้เข้ากับข้อมูลของลูกค้าชั้นหนึ่งที่สำคัญได้ ข้อกำหนดการพัฒนาวัฒนธรรม ลักษณะการเคลื่อนย้ายของการจัดการลูกค้าวีไอพีชั้นหนึ่งมีความโดดเด่นเป็นพิเศษ พนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการพิเศษแก่ลูกค้ารายสำคัญ ไม่มีพื้นที่สำนักงานที่แน่นอน โถงรอคือสำนักงาน ไม่สามารถใช้ "RFID PAD + สายเคเบิลเครือข่าย" และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่ใช้แล้วในอุตสาหกรรมอื่นแล้ว เครื่องมือสารสนเทศช่วยจัดการธุรกิจแนวหน้า

      ตามความต้องการในการปฏิบัติงานจริงของผู้บริหารลูกค้าชั้นหนึ่งวีไอพีในปัจจุบัน "โซลูชันพ่อบ้านการบินพลเรือน" ได้รับการออกแบบและพัฒนา โซลูชันนี้ผสานรวมผลการวิจัยและพัฒนาล่าสุดของระบบกำหนดตำแหน่งบนพื้นโลก, PAD แท็บเล็ตอุตสาหกรรม RFID และเทคโนโลยีการสื่อสารเครือข่ายคอมพิวเตอร์อย่างสร้างสรรค์ ตามแนวคิดของ "แพลตฟอร์มข้อมูลมือถือ" ได้เปลี่ยนวิธีการทำงานของการจัดการ CRM ลูกค้าแบบเดิม และสำรวจแนวคิดใหม่ ๆ สำหรับการจัดการลูกค้า VIP อย่างแข็งขัน รุ่นใหม่.

2. ลักษณะระบบ

●มาตรฐาน: จัดให้มีอินเทอร์เฟซข้อมูลที่สอดคล้องกันเพื่อให้เกิดการเชื่อมต่อที่ราบรื่นกับระบบข้อมูลการจัดการองค์กร ERP และระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ในระหว่างขั้นตอนการปรับใช้ระบบ สามารถนำเข้าข้อมูลเข้าสู่ระบบตั๋วหรือระบบ CRM ที่มีอยู่ได้

●ความยืดหยุ่น: การตั้งค่าการจัดการงานมีความยืดหยุ่นและสามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา การออกแบบโมดูลาร์ทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกโมดูลการทำงานได้ด้วยตัวเอง

●ความปลอดภัย: ซอฟต์แวร์การจัดการสามารถให้การป้องกันการเข้ารหัสอุโมงค์ VPN SSL โดยใช้โปรโตคอล 3G เพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูล ตรวจจับเวอร์ชันของระบบโดยอัตโนมัติเพื่อให้มั่นใจถึงความเสถียร ระบบมีการรักษาความปลอดภัยที่สมบูรณ์และกลไกการกู้คืนความเสียหายอัตโนมัติเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและเสถียรภาพและลดต้นทุนการบำรุงรักษาระบบ

3. ฟังก์ชั่นหลัก:

1. เข้าสู่ระบบ:

     ใช้เครือข่ายมือถือของการ์ด 3G เพื่อสร้างอุโมงค์ที่เข้ารหัส VPN SSL ใช้ชื่อบัญชีและรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ ในระหว่างขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ ดำเนินการอัปเดตเบื้องหลังแบบเรียลไทม์ของข้อมูลออฟไลน์และข้อมูลตารางบางส่วน และในเวลาเดียวกันให้ตรวจสอบข้อมูลเวอร์ชันของแอปและเวอร์ชันของแอปจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

2. อินเทอร์เฟซหลักของระบบ:

     แผ่นแท็บเล็ตอุตสาหกรรม RFID ส่วนใหญ่ประกอบด้วยฟังก์ชันต่อไปนี้: การจัดการงาน ข้อมูลเที่ยวบิน ข้อมูลผู้โดยสาร การสอบถามเกี่ยวกับการโอน การสอบถามสถานะตั๋ว การร้องเรียนจากลูกค้า และเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ หน้าที่หลักคือการจัดการงาน ข้อมูลเที่ยวบิน ข้อมูลผู้โดยสาร การถ่ายโอน โมดูลหลักทั้งห้าของการสอบถามและการสอบถามสถานะตั๋วจะแสดงเวลาอัปเดตล่าสุดของข้อมูล PAD แท็บเล็ตอุตสาหกรรมที่ส่วนบนของอินเทอร์เฟซ

3. โมดูลการจัดการงาน:

     ในโมดูลการจัดการงาน รองรับวิธีการสืบค้นหลายวิธี เช่น การสืบค้นหมายเลขงานภายใน การสืบค้นเวลา และการสืบค้นชื่องาน และรองรับการเรียงลำดับตามเวลาออกเดินทางที่วางแผนไว้ของเที่ยวบินการบินพลเรือน

แต่ละงานประกอบด้วยข้อมูลย่อยต่อไปนี้: เวลาอัปเดตล่าสุดของงาน, คำอธิบายงาน, หมายเลขงาน, หมายเลขเที่ยวบิน, เวลาออกเดินทาง, เวลาที่มาถึง, ชื่อผู้โดยสาร, ประเภทผู้โดยสาร และสถานะของงาน

4. โมดูลข้อมูลเที่ยวบิน (Airline Info)

     โมดูลนี้จะทำการค้นหาเงื่อนไขแบบรวมสำหรับข้อมูลเที่ยวบินที่ทราบเป็นหลัก เงื่อนไขการค้นหาที่รองรับ ได้แก่ หมายเลขเที่ยวบิน สนามบิน วันที่ออกเดินทาง วันที่มาถึง หมายเลขเครื่องบิน สถานะข้อมูลเที่ยวบิน ข้อมูลห้องโดยสาร ประเภทผู้โดยสาร และโลโก้ลูกค้ากลุ่ม

5. ข้อมูลลูกค้า

     ในโมดูลข้อมูลผู้โดยสาร รองรับฟังก์ชันการสืบค้นหมายเลขบัตรสมาชิกของบริษัทการบินพลเรือน และฟังก์ชันการเรียงลำดับชื่อผู้โดยสารในการบินพลเรือนจากน้อยไปหามากและจากมากไปน้อยจะขึ้นอยู่กับหลักการของอักษรตัวแรกของพินอิน

6. ข้อมูลการโอน

     เนื่องจากผู้โดยสารทางอากาศจำนวนมากจะต้องเผชิญกับบริการเที่ยวบินต่อเครื่อง จึงเป็นหนึ่งในมาตรฐานการบริการที่สำคัญมากในการเข้าใจข้อมูลการเปลี่ยนเครื่องของผู้โดยสาร VIP ทันที และให้คำแนะนำและการดูแลในการต่อเครื่องอย่างทันท่วงที ข้อมูลการโอนของลูกค้าวีไอพีบางประเภทสามารถล็อคได้ตามข้อมูลหมายเลขเที่ยวบินขาเข้า ข้อมูลหมายเลขเที่ยวบินขาออก บัตรผ่านประเภทวิศวกรและโลโก้ลูกค้ากลุ่ม

7. สอบถามสถานะตั๋ว (ข้อความโต้ตอบแบบทันที)

     สามารถสอบถามสถานะตั๋วได้อย่างรวดเร็วและทันท่วงที และตอบกลับข้อมูลตั๋วที่เหลืออยู่ในเวลาที่กำหนดได้อย่างทันท่วงที