Alaska Airlines ใช้แท็กกระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ RFID

Alaska Airlines มอบแท็กกระเป๋าเทคโนโลยีขั้นสูงให้กับผู้ที่เดินทางบ่อยจำนวน 500 คน เพื่อเร่งการเช็คอิน สายการบินใช้แท็ก IFAST จาก Vanguard ID Systems ซึ่งมีหน้าจอกระดาษอิเล็กทรอนิกส์ BLE และอินเลย์ EPC Gen2 UHF RFID แบบพาสซีฟ ในเดือนพฤศจิกายน 2559 สายการบินวางแผนที่จะประเมินผลการใช้งานแล้วตัดสินใจว่าจะส่งเสริมแท็ก IFAST ต่อไปหรือไม่

แท็ก IFAST ถูกนำมาใช้ในตลาดมานานกว่า 10 ปี และสายการบินต่างๆ ก็ใช้แท็กเหล่านี้เพื่อแทนที่รหัส QR และแท็กกระเป๋ากระดาษแบบเดิม เพื่อระบุและติดตามสัมภาระของผู้โดยสาร แท็ก IFAST เป็นแท็กกระเป๋าเดินทางแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ชาญฉลาดและสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อลดการรอคิวของผู้โดยสารและค้นหาสัมภาระได้ดีขึ้น ในเวอร์ชันเริ่มต้น แท็ก IFAST ใช้เทคโนโลยี NFC และ UHF RFID และมีหน้าจอกระดาษอิเล็กทรอนิกส์เพื่อแสดงรหัสสามตัวอักษรของสนามบินปลายทางของผู้โดยสาร เวอร์ชันที่อลาสก้าแอร์ไลน์ใช้นั้นมาพร้อมกับหน้าจอกระดาษอิเล็กทรอนิกส์ที่ใหญ่กว่าและ BLE ที่ใช้ในการสื่อสารกับสมาร์ทโฟน ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถอัปเดตข้อมูลเที่ยวบิน (หมายเลขเที่ยวบิน จุดหมายปลายทาง ฯลฯ) โดยใช้เทคโนโลยีบลูทูธในโทรศัพท์

(ระบบ ID แนวหน้า ' แท็ก IFAST มี UHF แบบพาสซีฟในตัวที่สามารถใช้เพื่อติดตามและระบุสัมภาระ แท็กยังติดตั้งหน้าจอกระดาษอิเล็กทรอนิกส์ที่แสดงหมายเลขเที่ยวบินผู้โดยสารและอาคารผู้โดยสารในรูปแบบของข้อความและ รหัส QR)

IFAST Tag เวอร์ชันล่าสุดยังมาพร้อมกับฟังก์ชัน NFC ซึ่งสามารถใช้เพื่ออัปเดตข้อมูลเที่ยวบินบนหน้าจอกระดาษอิเล็กทรอนิกส์ได้

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Vanguard ID ได้ทำงานร่วมกับ CX Labs (ทีมวิจัยและพัฒนาลูกค้า) ของ Alaska Airlines เพื่อลดความยุ่งยากในการเดินทางทางอากาศ ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 หนึ่งในโครงการของทีมได้ลดเวลารอคอย ทีมงานยังทดสอบบัตรผ่านขึ้นเครื่องด้วยลายนิ้วมือและป้ายประจำตัวอีกด้วย ขณะนี้ทีมงานกำลังหาวิธีที่ดีกว่าในการติดตามความเคลื่อนไหวของกระเป๋าเดินทาง

ฤดูร้อนที่แล้ว สายการบินได้ทดลองใช้ IFAST Tag โดยแจกจ่ายแท็กให้กับพนักงาน 50 คนและผู้โดยสาร 50 คน Loesje DeGroen ผู้จัดการฝ่ายวิจัยและพัฒนาลูกค้าของ Alaska Airlines กล่าวว่า "จนถึงตอนนี้ พนักงานและผู้โดยสารพอใจกับฉลากนี้" ดังนั้นฤดูร้อนนี้เราจะขยายการทดสอบเป็น 500 ผู้โดยสาร"

สายการบินยังมีแอปเช็คอินที่สามารถใช้งานได้โดยผู้เดินทางบ่อย 500 รายที่ใช้แท็ก IFAST เพื่อเช็คอินสัมภาระของตน แท็กมีขนาด 3 x 2 นิ้ว และติดกับกระเป๋าเดินทางด้วยถุงเชือกไนลอน เนื่องจากแท็กติดตั้งโมดูล Bluetooth แท็กจึงสามารถสื่อสารกับสมาร์ทโฟนได้ (อายุการใช้งานแบตเตอรี่ 3-5 ปี)

ขั้นแรก ผู้โดยสารเข้าสู่ระบบแอพมือถือและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อเช็คอิน การดำเนินการนี้สามารถดำเนินการได้ทุกที่ทุกเวลา เมื่อผู้โดยสารต้องการเช็คอินกระเป๋าเดินทาง พวกเขาสามารถใช้แอปเพื่อแสดงหมายเลขเที่ยวบินและข้อมูลอาคารผู้โดยสารบนหน้าจออิเล็กทรอนิกส์ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถนำเสนอข้อมูลไปยังเคาน์เตอร์เช็คอิน โดยไม่จำเป็นต้องพิมพ์แท็กกระเป๋ากระดาษแบบเดิมๆ

แท็ก IFAST มีชิป RFID Impinj Monza 5 ในตัว และบริษัทจะใช้ฮาร์ดแวร์ RFID อื่นๆ ในอนาคตด้วย

พนักงานสายการบินยังสามารถใช้ฟังก์ชัน UHF RFID ของแท็กเพื่อระบุแท็กได้อย่างรวดเร็วและส่งข้อมูลตำแหน่งสัมภาระให้กับลูกค้า หากมีการติดตั้งเครื่องอ่าน RFID ไว้เหนือสายพานสัมภาระ จะสามารถอ่านแท็กสัมภาระแต่ละอันได้ ด้วยวิธีนี้ผู้โดยสารสามารถทราบข้อมูลตำแหน่งโดยละเอียดเพิ่มเติมได้

นอกจากนี้ หากสัมภาระไม่สามารถมาถึงสนามบินปลายทางตามที่คาดไว้ ผู้โดยสารจะสามารถรับข้อความและได้รับแจ้งให้ป้อนที่อยู่ที่ได้รับ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นที่ผู้โดยสารจะต้องรอในบริเวณรับสัมภาระและรายงานข้อมูลนี้

อย่างไรก็ตาม Alaska Airlines ยังไม่มีฟีเจอร์นี้ พวกเขาใช้คุณลักษณะเร่งกระบวนการลงทะเบียนของแท็ก IFAST